Machette Parang Gerber

Service sérieux et problème sérieux aparement, j'en possède une et donc j'ai remplis le formulaire je vous tiens informés
http://www.gerbergear.com/Frontpage/Meet-Gerber/Product-Info/Product-Notifications/Bear-Grylls-Parang-Recall

UNE PREMIERE REPONSE

Product/General Inquiries

If you have submitted a question, our dedicated customer care staff has received your inquiry and will provide you with a response within 5 business days.



We value your business and thank you for contacting Gerber!



Sincerely,



Gerber Customer Care Team

14200 SW 72nd Ave.

Portland, Oregon 97224

800-950-6161

Salut T'chief,

Merci de l'info, j'ai remplis le formulaire également, on va voir, si la boîte affranchie arrive je reverrai la mienne ... J'espère au moins qu'il y aura un cadeau

Perso, je lui ai déjà fait bouffer pas mal de ronces, un gros épicéa, quelques tailles de haies et je n'ai rien à lui reprocher. Bon, j'ai pas encore tailler du zombie ni désincarcérer une voiture ou fait une trouée dans un mur de parpaings, ça doit être ça !

Quoiqu'il en soit, merci de l'info, je l'aurais loupée sans toi !

Fred

je sais pas si ça vient de moi mais je me méfie de tout ce qui est estampillé Bear Grylls

Il est toujours bon de se méfier de tout

Salut,

J'ai, pour ma part et après la réponse automatique comme T'chief, reçu le mail suivant :

Thank you for responding with your information. We'll begin the processes of sending the Prepaid Package to your attention as quickly as possible. Due to the overwhelming requests we've received, there may be a delay of a week or two for processing. We are working diligently to process these requests as quickly as possible. We apologize for any inconvenience.

Sincerely,

Michael Blackmore
Consumer Services Representative | Gerber
Phone: (503) 403-1216 | Fax: (503) 403-1103
www.gerbergear.com

@ suivre ...

Fred

Je viens de contacter HOMBEL, pour un complément d'info, et l'agréable personne avec qui j'ai parlé, m' envois ce jour l'adresse mail de la socièté NL, qui s'occupe de GERBER pour la Benelux..
Je dois renvoyer cette PARANG dès que j'ai les infos.
Apparement HOMBEL serai passer chez SOG pour les machettes.
Je te tiens informé de la suite.

Je viens de recevoir "la boite" retour via DHL USA, demain enlèvement chez moi par le même service DHL. Donc GERBER tient son engagement, même si cela prend du temps. Je vous tiens informé de a suite.

tchief a écrit:Je viens de recevoir "la boite" retour via DHL USA, demain enlèvement chez moi par le même service DHL. Donc GERBER tient son engagement, même si cela prend du temps. Je vous tiens informé de a suite.

IDEM, une belle boîte, les instructions et une prise en charge DHL, y'a pas à dire, ils assurent qu'est-ce que ça ne doit pas leur coûter

Fred